DHL Global Mail lance une offre de “reverse logistique”

DHL Global Mail annonce le lancement d'un nouveau service de retour de marchandises. « Rapide et économique, ce service emprunte le réseau postal européen, fort de plus de 80 000 points de dépôt », souligne Thierry Klopp, p-dg de DHL Global Mail France. 

Cette nouvelle offre sera présentée lors d'une conférence à l'occasion du salon E-commerce de Paris, le 19 septembre. Baptisée DHL Easy Return, cette solution de gestion des retours des colis vise large. Elle s'adresse, en effet, aux e-marchands de l’ensemble de l’UE.

Au sein de cette solution, DHL a développé un logiciel dédié capable de créer des étiquettes de retour via un portail web intégrant des fonctions de suivi du colis. Grâce à une procédure standardisée, les e-marchands peuvent désormais gérer plus facilement leurs volumes de retours depuis la quasi-totalité des pays de l’UE. Le portail web est actuellement disponible en anglais, français, allemand et néerlandais.