Règle des 3 clics

La règle des 3 clics est une règle apparue au cours des premières années du développement des sites marchands. Cette règle définit qu'un visiteur doit pouvoir accéder au produit voulu en 3 clics maximum en partant de la page d'accueil, soit 3 pages après la page d'accueil. Cette règle est toutefois remise en cause selon l'activité des sites e-commerce, et peut être rendue obsolète par les nouvelles techniques de navigation, qui permettent un accès au produit plus direct, par exemple la navigation à facettes. Certains tests d'usabilité contredisent également cette règle. Elle permet néanmoins de mettre l'accent sur les enjeux ergonomiques d'un site e-commerce et sur la nécessité de rendre accessible les produits le plus rapidement et efficacement possible.