Panier virtuel

Le panier virtuel, appelé également panier, désigne l'espace via lequel le visiteur d'un site e-commerce accède la liste des articles qu'il a sélectionnés en vue de les acheter. L'abandon de panier (articles sélectionnés et renoncement au moment de l'achat, en raison de frais de livraison trop élevés ou d'un délai de livraison trop long, notamment) est un fléau contre lequel les sites marchands luttent activement. Pour favoriser l'achat, l'e-marchand peut revoir sa politique de livraison ou enregistré le panier crée par le visiteur et lui envoyer des e-mails de relance, en lui proposant éventuellement une promotion sur sa commande.