Conversion cross-device

Est appelé "conversion cross-device" un acte d'achat effectué via plusieurs appareils (smartphone, ordinateur, tablette, notamment). Le produit est identifié sur un appareil, l'internaute utilise ensuite un autre device lors d'une seconde visite et éventuellement un troisième pour réaliser son achat. Il importe pour l'e-commerçant d'identifier correctement ce parcours afin de comprendre les habitudes d'achat de ses clients. La cohérence entre les différents devices doit être respectée, afin que les informations récoltées (article mis au panier, par exemple) ne soient pas perdues en cours de route.