Bazaarvoice aide des milliers de distributeurs et de marques à identifier et à acquérir de nouveaux clients, en diffusant - en ligne, en magasin et sur les terminaux mobiles – le contenu généré par les consommateurs.
Avis clients, questions/réponses ou photos/vidéos issus des réseaux sociaux sont ainsi collectés, modérés et certifiés authentiques (Norme AFNOR). Ils sont ensuite partagés au moment opportun du parcours client afin d’améliorer l’écoute et la satisfaction client, augmenter le taux de conversion, multiplier le trafic web, et définir - ou faire évoluer - des offres produits et services.
Auchan Drive, Castorama, Cdiscount, Direct Energie, EasyParapharmacie, Electro Dépôt, Kärcher, Samsung, L'Oréal Paris, Sephora, Unilever France comptent parmi les références de Bazaarvoice.
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L'impact des avis clients chez ELECTRO DÉPÔT
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Témoignage : Direct Energie
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