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Frédéric Lézy

Frédéric Lézy

Directeur de la Business Unit e-commerce

Fort d’une expérience de plus de 15 ans dans l’e-commerce, j'ai commencé ma carrière chez Adistar puis Studio Flynet avant d‘intégrer Baobaz au poste de Directeur du Business Développement où j'ai eu pour mission de définir et piloter la stratégie d’acquisition et de fidélisation client, tout en manageant les pôles marketing et commercial. Directeur e-commerce d’arvato depuis près de 2 ans, je m'applique à développer l’activité e-commerce d’arvato en France, comme à l’international.

Ses publications :

 

Les 4 conseils clés pour une expérience client réussie Les 4 conseils clés pour une expérience client réussie
Techno & UX

Les 4 conseils clés pour une expérience client réussie

L'expérience client se traduit par l'interaction entre la marque et le consommateur, que ce soit avant, pendant ou après l'acte d'achat. Ce concept marketing, essentiel mais trop souvent négligé, permet de susciter une émotion chez le consommateur qui aboutira à un attachement durable à la marque.

Par Frédéric Lézy

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