Véritable outil de communication interne, le blog permet également aux entreprises d'instaurer un dialogue avec leurs clients et de recueillir les réactions.
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Véritable outil de communication interne, le blog permet également aux entreprises d'instaurer un dialogue avec leurs clients et de recueillir leurs réactions. Dans cet ouvrage, l'auteur explique concrètement comment mettre en œuvre un blog, maîtriser les techniques de suivi, réagir aux commentaires, évaluer sa stratégie marketing et transformer ses pratiques commerciales.
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