Blogs, wikis, forums... le marketing doit se réformer ou disparaître !
Blogs, wikis, forums… le marketing doit se réformer ou disparaître ! Apprendre à accepter suggestions et réclamations, dialoguer avec les nouveaux consommateurs, entrer dans le monde de l'intelligence collective… cet ouvrage, interviews d'acteurs du marketing et de l'industrie à l'appui, montre la voie du changement. Interactif, il est associé à un vidéoblog sur le marketing : marketing20.cluster21.com
250 pages, 23 €. Mai 2008.
