Infographie Cinq tendances de la vente en ligne

Quatre tendances devraient marquer l'e-commerce au cours des cinq prochaines années : l'essor du paiement sur mobile, la question de l'utilisation des données personnelles, le social shopping et le raccourcissement des délais de livraison.

Source : http://www.visualistan.com/2014/05/the-future-of-retail-infographic.html

Les paiements comptant et par carte de crédit, y compris ceux effectués sur des ordinateurs fixes ou portables, devraient diminuer a profit des achats via mobile au cours des prochaines années, selon Forrester Research (pour atteindre 90 milliards de dollars). Le géant américain Amazon est particulièrement touché par cette tendance : 80 millions de consommateurs se sont déjà connectés à sa plateforme de vente via un smartphone ou une tablette. Cependant, les clients se déclarent encore inquiets concernant l'utilisation de leurs données personnelles lorsqu'ils remplissent un formulaire.

Les achats en ligne devraient atteindre 370 milliards de dollars en 2017 aux États-Unis.