Oscaro.com mise sur un système logistique de pointe à l'international

Fondée en 2001 par Pierre-Noël Luiggi, Oscaro réalise un CA de 300 M€ avec quelque 650 000 références de pièces détachées. " Avec un catalogue d'une telle ampleur, l'entreprise est forcément très technologique, et adossée à un système logistique de pointe ", commente Jean-Michel Guarneri, directeur général d'Oscaro. La société est connectée en permanence à ses 150 fournisseurs, qui lui livrent au quotidien (jusqu'à six fois par jour pour certains d'entre eux) les pièces commandées par les internautes. Celles-ci sont regroupées au sein de colis constitués en interne, afin que chaque commande ne fasse l'objet que d'une seule expédition.

Le site dispose de deux plateformes, véritables usines à fabriquer des colis, l'une au siège, à Gennevilliers, et l'autre récemment ouverte à Cergy-Pontoise. " Après avoir peaufiné notre modèle en France, le choix d'une seconde implantation en Île-de-France s'est fait naturellement, compte tenu de notre mode d'organisation cross-docking afin de distribuer nos produits en Europe ", indique Jean-Michel Guarneri. Conscient que les consommateurs renâclent devant le prix du transport, Oscaro ne leur demande qu'une participation et leur propose régulièrement des promotions intégrant la gratuité de la livraison. " Nos clients recherchent une qualité de service élevée au juste prix, et sont très friands de ces promotions ", assure Jean-Michel Guarneri.