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[Vidéo] Carrefour, Sofia Richie, Baguette... Les idées retail et expérience client de la semaine
Bonjour et bienvenu pour ce premier épisode des 5 idées retail et expérience client de la semaine, de la France à la Malaisie en passant par les États-Unis et la Thaïlande, on fait le point on fait le tour des news et des idées qui marchent, pour e-commerce magazine.
Les 5 idées retail et expérience client de la semaine
Carrefour
Le groupe Carrefour a annoncé lundi 3 mars avoir trouvé un accord avec la Société des Grands Projets pour installer des "points multi-services" dans 45 nouvelles gares du Grand Paris Express. Ils ouvriront pour 2030 sous un nom d'enseigne encore inconnu. Carrefour a précisé que ces points feront entre 50 et 250 m2 avec "une large palette de produits et services : snacking et restauration en libre-service, produits frais, ainsi que des accessoires utiles, comme les chargeurs ou les écouteurs".
"Sofia for Tommy"
La marque étasunienne de prêt-à-porter Tommy Hilfiger a diffusé mardi 4 mars son dernier clip publicitaire. Y pose la mannequin Sofia Richie Grainge, son ambassadrice depuis juin 2024, qui dévoile une collection capsule de 24 pièces pour mars 2025 : "Sofia for Tommy", cosignée avec le styliste Tommy Hilfiger.
Paris Baguette
Vous connaissez peut-être Paris Baguette, une chaîne sud-coréenne de boulangeries cafés qui compte déjà 4 000 points de vente dans 14 pays. Elle a inauguré le 27 février sa 1e usine en Malaisie. Située dans la ville de Johor Bahru, elle peut fabriquer jusqu'à 100 millions de produits certifiés Halal par an.
Undiz
Depuis la fondation d'Undiz en 2007, l'enseigne de lingerie du groupe Etam repose sur son image décalée et colorée. Mais depuis mai 2024 et l'arrivée à sa tête de Marie Delahaie, le temps est au changement, entre réorganisation et harmonisation des magasins pour valoriser le merchandising. L'idée est d'offrir une identité visuelle cohérente aux vitrines en limitant la diversité des références, et ainsi améliorer l'image de marque.
Siam Piwat
Pour finir, le groupe thaïlandais Siam Piwat, propriétaire de plusieurs centres commerciaux de luxe à Bangkok, transforme ces dernières années ses galeries en espaces hybrides où les clients croisent à la fois commerces, art et divertissement. L'enseigne espère améliorer sa fréquentation et l'expérience client en ouvrant salons de luxe, conciergerie dopée à l'IA et outils numériques, tout en organisant événements et showcases de stars.
C'est fini pour cette semaine, on se retrouve très vite pour de nouvelles idées retail et expérience client, pour E-commerce Magazine.
