GUIDE DE LA RELATION CLIENT: Comment exceller grâce au Data Quality Management
Face à l’essor du Big Data et à la multiplication des points de contact, les entreprises ont de plus en plus de données à leur disposition.
Un phénomène qui pose à la fois des problématiques de réconciliation de données, de pertinence et de qualité des informations détenues, mais aussi des problématiques de coûts liés à l’hébergement ou encore au nettoyage.
Quels enjeux se cachent derrière le Data Quality Management ? Quelles solutions pour améliorer sa performance ? Réponse avec Nathalie Schulz, Directrice Générale du Groupe IDAIA.
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