Segmentation vs Individualisation

Il y a beaucoup de confusion lorsqu’on essaye de comprendre la relation entre segmentation (pour cibler) et personnalisation. Autant le dire tout de suite, segmenter n’est pas personnaliser. Découvrez dans ce livre blanc la différence entre ces deux approches et comment l'individualisation peut vous aider à créer une relation 1:1 avec vos clients et prospects.