Ambassadorat de marque et relation client du luxe
A l’ère de l’omnicanalité et des médias sociaux, l’”ambassadorat” représente un enjeu stratégique pour les enseignes du luxe.
Tenir la promesse de marque, et ce, même à distance, implique de s’appuyer sur de véritables ambassadeurs.
Qui sont-ils ? Quels sont les leviers pour les engager ? Quelles sont les nouvelles formes d’ambassadorat ?
Via ce livre blanc, BlueLink, expert de la relation client, livre quelques-uns de ses secrets pour cultiver des expériences uniques et mémorables.
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