Le groupe Dixons lance son site en France

C'est un poids lourd qui débarque cette année sur le marché du commerce électronique français : 1 100 magasins en Europe, 45 milliards de francs de chiffre d'affaires et plus de 2 millions de clients européens, 60 ans d'expérience dans la distribution de produits informatiques, électroménagers et hi-fi... Dixons n'est ni plus ni moins le leader britannique sur son domaine. En Grande-Bretagne, le groupe possède trois chaînes de magasins, dont PC World (90 points de vente). Dixons a aussi créé le fournisseur d'accès gratuit Freeserve, racheté en décembre dernier par Wanadoo, permettant ainsi au Britannique d'entrer à hauteur de 13 % dans le capital de la filiale multimédia de France Télécom. Cette année, le groupe a décidé de passer à l'offensive en pénétrant le marché français à travers une stratégie "click and mortar". La première étape de ce déploiement est la création de pccity.fr, un site qui regroupe 1 300 références liées à l'univers du PC : hardware, software, assistants personnels, consoles et jeux... Sur un marché extrêmement encombré, PCcity mise sur la puissance d'achat du groupe Dixons et une vaste gamme de services pour faire la différence. Favorisant la proximité avec le consommateur, le site propose, par exemple, 13 guides d'achat, des offres "tout-en-un" qui apportent des solutions prêtes à l'emploi, comme le pack PC + imprimante + scanner, des moteurs de recherche par famille de produits, marques, budget ou critères de performance, une grille comparative de performances des produits, une livraison sous 48 heures, le remboursement de la différence de prix, etc. Le site dispose d'un entrepôt de stockage de 1 000 m2, situé à Pantin, lui permettant de proposer des produits immédiatement accessibles. Pour imposer la marque PCcity, totalement inconnue en France, Dixons prévoit de lancer à la fin du mois une vaste campagne de communication on et off line reposant sur le message "Simplifions la technologie", sensé exprimer l'accessibilité offerte par la sélection des produits et la palette de services. Cette campagne vise le grand public avec un focus particulier sur les consommateurs déjà éduqués au multimédia. Après la France, PCcity devrait voir le jour en Espagne dans les semaines à venir, Dixons ayant alloué 300 millions de francs à la promotion des sites de ses enseignes en Europe. Quant à son développement off line, Dixons entend créer, d'ici avril 2002, 5 à 10 magasins, essentiellement en Ile-de-France. Les surfaces seront d'environ 2 000 m2, et devraient comporter aux alentours de 5 000 références.