Zalando anticipe une croissance accélérée en 2025
Publié par Jérôme Pouponnot le - mis à jour à
Le géant européen du commerce électronique Zalando a dévoilé des perspectives optimistes pour 2025, s'appuyant sur une solide performance financière en 2024 et sur une réussite de sa stratégie d'écosystème. Avec une croissance prévue entre 4 % et 9 % pour son chiffre d'affaires et son volume brut de marchandises (GMV), la société berlinoise continue de redéfinir avec optimisme son rôle dans l'industrie de la mode et du lifestyle.
Le baromètre est au beau fixe pour Zalando. Avec un chiffre d'affaires de 10,6 milliards d'euros en 2024, en hausse de 4,2 %, l'ensemble de l'entreprise peut être satisfait. D'autant plus que l'EBIT ajusté a bondi de 46 % pour atteindre 511 millions d'euros, dépassant les prévisions initiales. Cette performance a été soutenue par des améliorations opérationnelles et une augmentation significative de la marge brute B2C. Le bénéfice net a également triplé par rapport à 2023, atteignant 251 millions d'euros.
Une stratégie axée sur l'écosystème
Zalando a adopté une approche stratégique visant à transformer son modèle transactionnel traditionnel en un écosystème intégré. Cette stratégie repose sur deux axes principaux : le B2C (business-to-consumer) et le B2B (business-to-business).
Ainsi, dans le B2C, l'entreprise cherche à offrir une expérience client différenciée grâce à des programmes de fidélité comme Zalando Plus, qui sera étendu à la plupart des marchés européens en 2025. Elle prévoit également de renforcer ses offres lifestyle, notamment dans les segments sport et designer. En outre, Zalando investit dans des innovations numériques telles que les conseils personnalisés sur les tailles et les expériences immersives pour améliorer l'engagement des clients.
Côté B2B, Zalando étend son système opérationnel ZEOS pour devenir un partenaire clé des marques et détaillants européens. Ce système propose des solutions logistiques avancées et des outils logiciels permettant aux partenaires de gérer leurs boutiques en ligne. En 2025, ZEOS introduira de nouvelles fonctionnalités, notamment le stockage virtuel sous douane et une gestion optimisée des stocks.
Expansion géographique et acquisition stratégique
Le géant européen est ambitieux puisqu'il prévoit d'élargir sa présence géographique en lançant ses services au Portugal, en Grèce et en Bulgarie cette année. Cela portera le nombre total de ses marchés à 28. Par ailleurs, l'entreprise a annoncé l'acquisition prochaine de son concurrent About You pour environ 1,1 milliard d'euros. Cette opération devrait renforcer sa stratégie de marque tout en complétant les capacités logicielles de ZEOS via l'unité SCAYLE d'About You.
Défis et opportunités
Bien que les perspectives soient prometteuses, certains défis subsistent. Le free cash flow de Zalando a été décevant en 2024, chutant à 379 millions d'euros contre 683 millions l'année précédente. De plus, certains analystes estiment que l'acquisition d'About You pourrait avoir un effet dilutif sur les bénéfices par action en 2025 et 2026. Cependant, la société reste confiante dans sa capacité à générer une croissance rentable grâce à son écosystème innovant.
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